Ciudad de México.- Ante la incertidumbre generada por versiones sobre su salida definitiva del país, Telefónica Movistar México informó que mantiene de forma consistente y continua sus servicios móviles y de banda ancha fija para personas y empresas en todo el territorio nacional.
La compañía aclaró que todos sus canales de atención y plataformas digitales permanecen operativos, y que su prioridad es garantizar la conectividad, calidad y continuidad del servicio para los más de 23.5 millones de usuarios que atiende actualmente, lo que la posiciona como el tercer operador móvil más grande del país.
Movistar subrayó que cumple con todas sus obligaciones contractuales y que su operación en México continúa respaldada por sus equipos técnicos, comerciales y de atención al cliente, en apego a los principios de transparencia y responsabilidad.
La empresa forma parte de Telefónica Hispanoamérica, uno de los principales proveedores de telecomunicaciones en la región, con presencia en México, Colombia, Venezuela y Chile, y una base de 66 millones de clientes residenciales y empresariales. En México, ofrece servicios de conectividad móvil 4G y 5G, así como banda ancha fija con soluciones FTTH y una gama de servicios digitales.
Movistar reiteró que los usuarios pueden consultar información oficial y recibir soporte a través de sus canales de atención y plataformas digitales, y que continuará trabajando para asegurar la confianza y satisfacción de su base de clientes.
